Comment améliorer la motivation au travail : des stratégies efficaces
Pourquoi la motivation au travail est cruciale pour le succès de l’entreprise ?
Nous savons que la motivation influe sur plusieurs aspects de votre organisation; nous porterons notre regard plus particulièrement sur ses impacts sur la productivité, la rétention du personnel et de la culture organisationnelle.
Pour augmenter la productivité
Une équipe motivée est naturellement plus productive. Quand les employés se sentent engagés et valorisés, ils ont tendance à :
- s’impliquer davantage dans leurs tâches;
- chercher à améliorer leurs performances;
- être plus créatifs et innovants;
- réduire les erreurs et les délais.
Exemples concrets d’employés motivés par leur travail :
| Karine représentante des ventes sera motivée par l’atteinte de ses objectifs mensuels, atteintes qui lui permettront d’accéder aux reconnaissances annuelles de plus grande envergure (voyage dans le sud, conférence, bonus financier, reconnaissance souligner lors de l’événement annuel, etc). |
| Paul, boulanger depuis 12 ans, est passionné par son savoir-faire artisanal. Se lever tôt ne le dérange pas, car il aime voir ses clients heureux de retrouver leurs pains et viennoiseries fraîchement préparés. Sa motivation est à la fois dans le travail manuel et le contact avec la clientèle. |
| Camille travaille dur pour obtenir une promotion qui lui permettrait d’accéder à un poste de direction et de gagner en prestige. Ce sont la reconnaissance et le statut qui la motivent davantage que la mission en elle-même. |
| Mélanie accompagne des adolescents en difficulté. Ce qui la motive, c’est d’avoir l’impression d’aider des jeunes à se reconstruire et de participer à leur avenir. Le sens de son métier est d’être utile à autrui et d’agir pour l’inclusion sociale. |
Pour influencer la rétention des employés
La motivation est un facteur clé de fidélisation. Un employé qui se sent écouté, reconnu et en phase avec les valeurs de l’entreprise est moins enclin à partir. Cela permet à l’entreprise de :
- réduire les coûts liés au recrutement et à la formation;
- maintenir l’expertise en interne;
- construire une équipe solide et expérimentée.
À noter : Un roulement élevé est souvent symptomatique d’un manque de motivation ou d’un mauvais climat organisationnel.
Pour nourrir la culture d’entreprise
La motivation des employés nourrit directement la culture d’entreprise. Une équipe motivée partage des valeurs communes, adopte une attitude positive, collabore plus efficacement et crée un environnement de travail stimulant et agréable. Une bonne culture d’entreprise attire également de nouveaux talents, améliore l’image de marque de l’employeur et favorise l’innovation.
Qu’est-ce qui motive les employés au travail?
La reconnaissance au travail
La reconnaissance est l’un des moteurs les plus puissants de la motivation. Elle montre aux employés que leurs efforts sont vus, appréciés et ont de la valeur.
- Reconnaissance formelle : primes, promotions, prix internes, mentions lors des réunions.
- Reconnaissance informelle : un simple « merci », un feedback positif, une mise en avant dans un projet.
Les opportunités de développement personnel et professionnel
Les gens veulent grandir. Lorsqu’ils sentent qu’ils évoluent, ils sont plus enclins à s’investir. Voici quelques exemples d’opportunité de développement :
- Formation continue, coaching, mentorat
- Possibilités de promotion ou de changement de rôle
- Projets stimulants qui développent de nouvelles compétences
- De telles pratiques envoient à l’employé un message clair : « Tu es important pour l’avenir de l’entreprise. »
L’équilibre entre travail et vie personnelle
Un bon équilibre professionnel/personnel est devenu un critère prioritaire, surtout depuis la montée du télétravail et des nouvelles attentes post-Covid. Des conditions comme les horaires flexibles, le télétravail, le travail hybride, le respect du droit à la déconnexion sauront favoriser cet équilibre. Quand cet équilibre est respecté, les employés sont moins stressés, plus concentrés, et plus loyaux.
Quelles sont les stratégies pour améliorer la motivation au travail?
Mettre en place de programmes de reconnaissance
La reconnaissance n’est pas un luxe, c’est une nécessité pour garder les équipes engagées. Mettre en place un système formalisé de reconnaissance permet de valoriser les efforts au quotidien. Un merci sincère, une note ou une mention publique peuvent avoir un impact durable. Voici quelques exemples de programmes :
- Créer un programme d’ »Employé du mois » ou de récompenses par équipe.
- Mettre en place des plateformes internes de reconnaissance (ex : Tedy, Applauz, Accolad, Qarrot, Altrum, etc).
- Former les gestionnaires à reconnaître les petites victoires, pas seulement les gros résultats.
Améliorer les conditions de travail
Un environnement de travail sain et agréable accentue naturellement la motivation. Des conditions de travail bien pensées donneront des employés en meilleure santé, plus sereins et plus performants. Voici quelques exemples d’amélioration :
- Espaces de travail ergonomiques (bureaux adaptés, lumière naturelle, zones de repos).
- Horaire de travail: Flexibilité horaire, télétravail, travail hybride, horaire comprimé, etc.
- Écoute active des besoins des salariés (via des sondages internes ou des points réguliers).
Promouvoir la collaboration entre les équipes
Favoriser les échanges entre les collaborateurs crée un sentiment d’appartenance, d’entraide et de dynamique collective. Quand les gens travaillent ensemble, ils s’impliquent davantage, développent des liens et partagent des objectifs communs.
Voici quelques exemples pour favoriser la collaboration ?
- Organiser des projets transversaux entre différents départements (organisation du 50e anniversaire de l’entreprise, création d’une plateforme e-learning interne, programme de responsabilité sociétale d’entreprise).
- Mettre en place des outils collaboratifs (Teams, Microsoft 365, Google Workspace, etc.).
- Encourager les événements informels (petits-déjeuners d’équipe, 5 à 7 virtuel, journée déguisée ou à thème, compétition sportive inter-département, tournois de babyfoot ou de scrabble, atelier bien être, réseau d’échange de livre ou de bouture de plantes).
Comment évaluer la motivation au sein de votre entreprise ?
Évaluer la motivation au sein d’une entreprise permet non seulement de détecter les points de friction, mais également d’agir rapidement pour garder les équipes engagées. Voici trois méthodes efficaces :
Utiliser des sondages d’engagement
Les sondages réguliers donnent une vision d’ensemble de l’état d’esprit des équipes. Les résultats permettent d’identifier les points à améliorer et de suivre l’évolution de la motivation dans le temps. Voici comment les utiliser efficacement:
- Comment évaluer la motivation au sein de votre entreprise? Utiliser des outils comme Google Forms, Survey Monkey, Microsoft Forms, Officevibe ou Activity Messenger (conçu au Québec).
- Proposer des sondages anonymes pour favoriser l’honnêteté.
- Poser des questions claires et ciblées.
Voici différents types de questions qui peuvent composer votre sondage pour évaluer la motiviation :
| Types de questions | Exemples |
|---|---|
| Questions fermées | – Ressentez-vous de la motivation à venir travailler chaque jour ? ☐ Toujours ☐ Souvent ☐ Parfois ☐ Rarement ☐ Jamais |
| Questions à échelles (type Likert) | – Sur une échelle de 1 à 5, à quel point êtes-vous motivé(e) dans votre travail quotidien ? (1 = Pas du tout satisfait(e), 5 = Très satisfait(e)) |
| Questions ouvertes | – Quels changements pourraient améliorer votre motivation au quotidien ? |
| Questions de classement | – Classez les éléments suivants selon leur importance pour votre motivation (1 = le plus important) : > Salaire > Reconnaissance > Évolution de carrière > Conditions de travail > Ambiance d’équipe > Intérêt des missions |
| Questions oui/non et pourquoi | – Estimez-vous que vos efforts sont reconnus par vos supérieurs hiérarchiques ? ☐ Oui ☐ Non , pourquoi ? |
| Questions sur les attentes et suggestions | – Quels types d’avantages ou d’initiatives valoriseriez-vous le plus ? |
Prévoir des entretiens individuels à l’horaire des employés
Rien ne remplace l’échange humain. Les entretiens individuels permettent de creuser les ressentis et de détecter les signaux faibles. Ces échanges renforcent le lien gestionnaire-employé et permettent d’agir rapidement si la motivation baisse.
Exemples d’un guide des bonnes pratiques :
| Avant | Pendant | Après | À éviter |
|---|---|---|---|
| Fixer la date et l’heure à l’avance, clarifier le cadre de
l’entretien, prévoir un lieu, transmettre un support à l’employé pour qu’il puisse aussi se préparer de son côté. |
Soyez accueillant, bienveillant et rappelez le but de la rencontre. Valoriser les points forts et les réussites, aborder les attentes et besoins et fixer ensemble des objectifs SMART. |
Rédiger un compte-rendu. Garder confidentiel ce qui a été échangé, sauf éléments nécessitant une action RH ou managériale spécifique. |
Monopoliser la parole. |
Suivre les indicateurs de performance et de comportement
Certaines données peuvent refléter indirectement le niveau de motivation. Une baisse soudaine dans ces indicateurs peut signaler une perte de motivation ou un malaise à détecter rapidement. Il faut garder à l’œil que la performance ne se construit pas dans l’urgence permanente.
Les indicateurs pouvant vous pister sur le niveau de motivation de vos équipes
- Taux d’absentéisme ou de retards.
- Turnover (rotation du personnel).
- Engagement dans les projets (participation active, prise d’initiatives).
- Productivité et qualité du travail.
Besoin d’aide? Nous pouvons aider pour évaluer la motivation de vos équipes. Vous souhaitez offrir une formation pour insuffler de la motivation, consultez nos formations qui s’adaptent à votre réalité, vos besoins et votre secteur d’activité.
Quels sont les pièges à éviter pour ne pas démotiver les employés?
Identifier ce qui démotive les employés est aussi crucial que de chercher à les motiver. Voici les principaux pièges à éviter dans la gestion des équipes :
Le manque de communication claire
Une mauvaise communication crée frustration, confusion et méfiance. Cela se traduit par un désengagement progressif des employés. Pour vous assurer d’être compris :
- Soyez transparent, même en période d’incertitude.
- Encourager une communication bidirectionnelle : écoute active + rétroaction.
- Clarifier les priorités et les attentes à chaque étape d’un projet.
Fixer des attentes irréalistes qui engendre une surcharge de travail
Une pression constante sans période de répit mène à l’épuisement professionnel (burnout) et à une baisse nette de la motivation.Alors portez attention à ces principaux signaux: récurrence des heures supplémentaires, peu ou pas de pauses et difficulté à prioriser des tâches.
Des pistes de solution pour maintenir la motivation de vos employés:
Sur le plan organisationnel :
- Fixer des objectifs clairs et atteignables
- Donner du sens au travail :
- Favoriser l’autonomie
- Proposer des challenges motivants
- Sur le plan du développement personnel :
- Offrir des opportunités de formation et d’évolution
- Encourager la prise d’initiative.
- Organiser des feedbacks réguliers.
- Sur le plan du bien-être au travail :
- Aménager un cadre de travail agréable
- Favoriser l’équilibre vie pro / vie perso
- Mettre en place des actions valorisant la qualité de vie au travail (QVT)
L’importance de la reconnaissance au travail
La reconnaissance au travail est une méthode super puissante pour propulser l’engagement des membres de vos équipes. Ne pas valoriser les efforts revient à dire : « Ton travail ne compte pas. » C’est l’un des facteurs de démotivation les plus sous-estimés. Les conséquences peuvent être : une perte de confiance en soi, un désengagement progressif de l’employé et le sentiment d’inutilité
Comment la reconnaissance renforce la motivation?
La reconnaissance agit comme un levier psychologique : elle répond au besoin fondamental de chaque personne de se sentir utile, valorisée et respectée.
Les effets positifs de la reconnaissance :
- Augmente l’engagement et la satisfaction.
- Renforce le sentiment d’appartenance.
- Encourage la répétition des comportements positifs.
- Réduis le stress et la rotation du personnel.
- Bonnes pratiques de reconnaissance au travail
Différents types de reconnaissances, des impacts différents sur la motivation au travail
Reconnaissance individuelle, exprimer des remerciements sincères :
- Féliciter pour le travail accompli en privé et en public.
- Valoriser les réussites spécifiques : citer des exemples précis de bonnes pratiques ou réussites.
- Adapter la reconnaissance à la personne : certains préfèrent une reconnaissance publique, d’autres discrète.
Reconnaissance collective pour mettre son équipe de l’avant :
- Célébrer les réussites d’équipe : organiser des temps festifs, afficher les résultats atteints.
- Mettre en avant les contributions collectives : dans les newsletters internes, réunions d’équipe.
- Journées spéciales ou expériences offertes (ex : journée de congé, atelier bien-être, service de lessive, lavage de voiture mensuel durant la période estivale, etc)
Reconnaissance symbolique et matérielle :
- Remettre des distinctions ou trophées : prix du meilleur projet, collaborateur du mois, etc.
- Offrir des avantages ponctuels : bons cadeaux, primes, jours de congés supplémentaires.
- Bonus, primes, augmentations, cadeaux.
- Plateforme numérique de reconnaissance personnalisée. Plateformes qui permettent aux organisations de reconnaître, récompenser et célébrer les réalisations de leurs employés de manière personnalisée et en temps réel. Ces plateformes peuvent inclure des fonctionnalités comme la reconnaissance entre pairs, le suivi des étapes clés, l’intégration à d’autres outils de gestion de la performance, et la possibilité de créer des catalogues de cadeaux personnalisés. (ex: Tedy,, Accolad, Qarrot, etc).
Reconnaissance continue :
- Intégrer la reconnaissance dans le management quotidien : félicitations informelles, encouragements lors des réunions.
Sonder régulièrement le ressenti des équipes : questionnaires de satisfaction, entretiens.
Comment intégrer la reconnaissance dans la culture d’entreprise?
La reconnaissance ne doit pas être un événement ponctuel, mais un réflexe quotidien partagé à tous les niveaux. Voici comment l’ingérer durablement :
- Former les gestionnaires à pratiquer la rétroaction positive régulièrement. Vous avez besoin d’aide pour l’intégration de la reconnaissance, contactez-nous.
- Mettre en place des rituels d’équipe (ex : tour de table des réussites, shoutouts. etc).
- Créer une plateforme interne de reconnaissance (ex : via Teams ou autres outils de communication interne).
- Valoriser les valeurs humaines autant que les résultats chiffrés.
La motivation est le moteur invisible de la performance collective de l’entreprise. Elle alimente la productivité, réduit la rotation et façonne une culture d’entreprise saine et durable. C’est un investissement humain qui rapporte sur le long terme.
Ce qui motive les employés ? Se sentir reconnus, évoluer professionnellement et avoir une vie personnelle. Ces trois piliers créent un climat de confiance, d’engagement et de bien-être. En d’autres termes, ils créent des conditions indispensables pour une meilleure performance individuelle et collective.
Besoin d’un coup de pouce pour poser les premiers jalons ou pour développer votre approche ? Nous pouvons vous accompagner pour améliorer vos relations de travail via divers services.
Réflexion bonus : êtes-vous un gestionnaire motivant?
Voici 5 questions clées à se poser régulièrement pour évaluer sa capacité à motiver ses équipes et ajuster ses pratiques de gestion.
1- Est-ce que je donne du sens au travail de mon équipe ?
Est-ce que mes collaborateurs comprennent pourquoi ils font ce qu’ils font et en quoi cela contribue aux objectifs de l’organisation ? Ai-je pris le temps d’expliquer le « pourquoi » derrière les tâches et projets ?
2- Est-ce que je reconnais les efforts et les réussites de chacun ?
Suis-je attentif aux efforts fournis, même quand les résultats ne sont pas spectaculaires ? Est-ce que je félicite et remercie sincèrement et régulièrement mon équipe, de manière adaptée à chacun ?
3- Est-ce que je favorise l’autonomie et la prise d’initiatives ?
Est-ce que je fais confiance à mes collaborateurs pour prendre des décisions et être force de proposition ? Est-ce que je leur laisse de la place pour expérimenter et apprendre ?
4- Est-ce que je connais les motivations et besoins individuels de mon équipe ?
Ai-je pris le temps de discuter individuellement avec chacun pour comprendre ce qui les motive (évolution, stabilité, défis, reconnaissance, conditions de travail…) ? Est-ce que j’adapte mon management en fonction de ces profils ?
5- Est-ce que je crée un climat de travail positif et bienveillant ?
Mon équipe se sent-elle écoutée, soutenue et respectée ? Ai-je mis en place un environnement propice à la collaboration, à la confiance et au bien-être ? Est-ce que je règle les tensions rapidement et équitablement ?
Si vous répondez « oui » à ces 5 questions de manière sincère et régulière, c’est que vous adoptez de très bons réflexes de leader mobilisateur.
Si certaines réponses sont plus nuancées, c’est l’occasion d’ajuster certaines pratiques et de demander du feedback à votre équipe.
